Termos de Serviço
Última atualização: março de 2025.
1. Aceitação
Ao acessar o site ou utilizar a plataforma OSBChat ("serviço"), você concorda com estes Termos de Serviço. Se não concordar, não utilize o serviço.
2. Descrição do serviço
O OSBChat oferece uma plataforma B2B para criação e gestão de chatbots, integração a canais (WhatsApp, Instagram, Telegram, web, API) e ferramentas de atendimento e automação. O uso está sujeito aos planos contratados e às políticas aplicáveis.
3. Conta e uso responsável
Você é responsável por manter a confidencialidade da sua conta e por todas as atividades realizadas nela. Deve utilizar o serviço em conformidade com a lei, com as políticas dos canais integrados (ex.: políticas do Meta/WhatsApp/Instagram) e com estes termos. Não é permitido uso para spam, fraude, conteúdo ilegal ou que viole direitos de terceiros.
4. Dados e privacidade
O tratamento de dados pessoais está descrito em nossa Política de Privacidade. Ao usar o OSBChat, você reconhece que dados de conversas e de usuários finais dos seus chatbots podem ser processados conforme sua configuração e nossa política.
5. Propriedade intelectual
O OSBChat e seu conteúdo (exceto o que você fornece) são de nossa propriedade ou de nossos licenciadores. Você mantém a propriedade dos dados e conteúdos que insere; nos concede licença necessária para operar o serviço.
6. Limitação de responsabilidade
O serviço é oferecido "como está". Na medida permitida pela lei, não nos responsabilizamos por danos indiretos, incidentais ou consequenciais decorrentes do uso ou da indisponibilidade do serviço. Nossa responsabilidade total está limitada ao valor pago por você nos doze meses anteriores ao fato.
7. Alterações e rescisão
Podemos alterar estes termos ou o serviço, comunicando por meio do site ou contato. O uso continuado após a publicação constitui aceite. Podemos suspender ou encerrar contas em caso de violação destes termos ou por decisão de negócio.
8. Contato
Dúvidas sobre estes termos: use a página de Contato.