Dashboard — visão geral da operação
Como ler o checklist de ativação, os indicadores, os gráficos por período e o filtro de datas do Dashboard.
O Dashboard é a primeira tela do painel. Ele mostra o que precisa da sua atenção agora e como a operação evoluiu no período que você escolher.
Filtro de período
No canto superior direito, ao lado do título, fica o filtro de datas.
- Por padrão, o Dashboard mostra os últimos 7 dias.
- Você pode escolher um intervalo de até 366 dias ou usar os atalhos de período (por exemplo, mês atual e mês anterior).
- Não é possível selecionar datas futuras.
- Os dias seguem o fuso horário do seu usuário.
- O período fica na URL (
?from=...&to=...), então você pode salvar ou compartilhar o link com o mesmo recorte.
O filtro altera apenas os gráficos (tokens, mensagens e clima). Os cartões de totais não mudam com ele; veja abaixo.
Prepare sua operação
O checklist de ativação lista os passos para deixar a operação pronta, na ordem:
- Organização criada
- Contexto comum da empresa — ramo, descrição do negócio ou site, em Configurações
- Conecte um canal — WhatsApp, Instagram, web ou outro
- Base de conhecimento — FAQ, produtos ou políticas
- Ative um bot — um fluxo ativo vinculado aos canais
- Receba a primeira conversa
O passo em destaque é o próximo a completar; o botão Configurar agora leva direto à tela correspondente.
O que precisa de atenção
Três indicadores do momento atual (não dependem do filtro de datas):
Gráficos do período
- Uso de tokens — o consumo de IA por dia (tokens são a medida de uso da inteligência artificial). Ao lado, os cartões Tokens no mês, Saldo de tokens e, se o plano tiver limite, Uso x plano.
- Mensagens — mensagens enviadas e recebidas por dia e conversas únicas com mensagens em cada dia. Ao lado, os cartões de conversas abertas, mensagens recebidas, respostas da IA e mensagens no mês.
- Engajamento e hostilidade — média diária de engajamento, média diária de hostilidade e o pico de hostilidade do dia. O gráfico só aparece com dados depois que os bots processam mensagens com leitura de clima. Veja Medidor de clima nas conversas.
Cartões de totais
Ao final da tela ficam os totais gerais da organização: Resultados (capturados pelos fluxos), Contatos e Canais ativos.
Os cartões Tokens no mês e Mensagens no mês consideram o mês corrente. Conversas abertas, Mensagens recebidas e Respostas da IA mostram o total acumulado. Nenhum deles depende do filtro de datas.